Notre méthode
On écoute. On comprend. On met en place. On reste à vos côtés.
Quatre temps, dans cet ordre. Rien ne démarre avant qu'on ait compris votre organisation.
- On prend le temps de comprendre votre activité.
- Vous nous parlez de ce qui vous prend du temps et de ce qui agace vos équipes.
- Aucun engagement, aucun jargon technique.
- Nous venons vous rencontrer dans vos locaux, ou nous échangeons en visio.
- Pas de présentation commerciale : on parle de votre organisation, pas de la nôtre.
- Vous repartez avec un premier retour honnête sur ce qui pourrait être allégé — ou pas.
On écoute.
- On repère ensemble les tâches qui reviennent sans arrêt.
- On met en évidence le problème réel et ce qu'il change pour vos équipes.
- On choisit une priorité, pas dix.
- Nous reprenons les tâches évoquées et regardons comment elles se déroulent vraiment.
- Nous montrons l'impact de ce problème sur votre quotidien et celui de vos équipes.
- Vous recevez une proposition à périmètre défini, écrite simplement.
On comprend.
- La solution est construite avec les personnes qui l'utiliseront.
- Elle est testée dans vos conditions réelles avant d'être mise en service.
- Le périmètre est défini ensemble, rien n'est ajouté sans votre accord.
- Nous travaillons avec vos équipes, sur vos documents et vos cas réels.
- Nous ajustons tant que le résultat ne correspond pas à ce que vous attendiez.
- Rien n'est mis en service tant que vous n'avez pas validé.
On met en place.
- On surveille que tout fonctionne et on corrige ce qui doit l'être.
- On forme les nouveaux arrivants à l'usage.
- La solution évolue à votre rythme, sans engagement de durée.
- Vous gardez un interlocuteur qui connaît votre organisation.
- Les ajustements et la formation à l'usage font partie du suivi.
- Vous pouvez arrêter le suivi sans perdre ce qui a été mis en place.
On reste à vos côtés.
Cadre
Ce qu'on ne fait pas
Aussi important que le reste : savoir où on s'arrête.
- On ne remplace pas vos équipes. On enlève des tâches, pas des personnes.
- On ne vend pas de licences ni d'abonnements à des outils dont vous n'avez pas besoin.
- On ne lance pas dix chantiers à la fois : une tâche, bien faite, puis la suivante.
- On ne laisse jamais une décision importante se prendre sans validation humaine.
- On ne démarre pas sans cadre : le périmètre est défini avant de commencer.